首都建設報 | 北控水務迎寒而上打贏保供“主動戰” 2024-01-29
近期，北控水務多措并舉克服低溫氣候影響，主動迎寒而上，全力確保冬季供水安全穩定。北控水務積極踐行“水質安全是紅線、供水保障是底線、優質服務是主線”的原則，在全國多個城市承擔著供水、供熱職責。在入冬前，北控水務旗下供水項目公司根據要求和實際情況，科學制定《冬季防凍應急搶險預案》及《冬季供水保障方案》，成立抗凍保供應急機構和隊伍，明確職責分工，細化各級事件響應程序及措施，強化落實供水保障工作；定期針對預案進行演練，確保遇到極寒天氣和突發情況時，能夠做到發現及時和處置到位。
北控水務相關負責人表示，各供水項目公司提前做好棉氈、管道保溫材料、水表保溫套、應急搶修物資及材料、融雪劑、除冰鏟、掃雪鏟等工器具的儲備工作，并定期檢查數量、狀態，保障物資齊全、充足。各供水廠提早行動，對水泵、電機、配電柜等主要設備進行全面排查，針對加氯、加藥、沉淀池等重點部位進行全面檢修，并著重檢查防寒、防凍措施情況，確保供水設備正常運轉。
各供水項目公司在收到寒潮預警后，第一時間通知全員進入備“戰”狀態，隨時準備投入防寒應急工作，監督一線搶險人員做好作業防護，確保員工人身安全。同時，各供水項目公司全員迅速對關鍵設備、設施的防寒保暖情況，以及凈水藥劑、消毒劑、搶修備品備件、水表及融雪劑數量等進行檢查，防范極端天氣出現時，物資采購及運輸遇到困難，共筑抵御風雪的堅固防線。
在寒潮期間，各供水項目公司中層及以上人員在崗指揮，根據應急預案的職責和分工有序應對。各供水項目公司加大水質檢測頻次，根據水源水、出廠水及管網水的水質情況及時調整加藥量及工藝，確保極端天氣下水質穩定達標。根據實際天氣情況，各供水項目公司適時調整調度方案，均衡管網壓力，降低因天氣原因導致管道爆裂或滲漏的風險。
為了保證寒潮期間用戶正常用水，各供水項目公司啟動冬季管網漏水搶修預案，搶修人員、機具、車輛24小時備勤，并充分利用地理信息管理系統、北斗衛星導航定位系統等科技手段，提高供水管網搶修反應速度，一旦出現管網破損事故，可實現人員到位、物資齊全、及時搶修、快速止水。在搶修的同時，工作人員還注重對漏水現場采取妥善處置措施，防止因供水管網爆裂結冰而造成居民出行不便或交通事故。
在服務方面，各供水項目公司增加了供水服務熱線坐席，保持24小時熱線暢通，隨時為廣大市民提供報修、投訴、咨詢等服務，確保用戶反映的問題及時得到妥善處理。北控水務多管齊下，最大程度地確保極端天氣下用戶的正常用水。此外，各供水項目公司及時評估、總結防寒工作，做到管理閉環、精益求精，為應對極端天氣的保供工作打牢基礎，確保為用戶提供安全穩定的“放心水”。
記者：崔紫陽
